Vurderer klinikk for ideer

SER TIL OSLO: Haukeland universitetssjukehus ønsker å få mer innovasjon og bedre løsninger for tjenestene deres. Til høsten blir det avgjort om de skal gjøre som Oslo og dedikere egne ansatte for å fange opp innspill fra pasienter, egne ansatte og samarbeidspartnere som kommune og næringsliv. Foto: Haukeland universitetssjukehus

Oslo universitetssykehus har en egen avdeling som lytter til ideer fra pasienter, ansatte og næringsliv. Haukeland vurderer nå samme konsept for å bedre egne tjenester.

Idépoliklinikken

En egen avdeling som ble etablert ved Oslo universitetssykehus i 2007.
Har som mål at ideer som oppstår i forskningen og ute blant ansatte i klinikkene kommer pasienter og samfunnet til nytte.
Er et tilbud til alle som har ideer til helt nye, eller forbedringer av eksisterende prosesser, tjenester eller produkter.
Lav terskel for innmelding av ideer på nettsidene sine. Poliklinikken vurderer alle ideer konfidensielt.
Oppfinnelser og kommersielle ideer sendes videre til Inven2 og øvrige ideer vurderes videre av
Idépoliklinikken i samarbeid med innmelder og eventuelle andre aktuelle samarbeidspartnere.
Kilde: oslo-universitetssykehus.no

I fem år har «Idépoliklinikken» ved Oslo universitetssykehus hatt seks ansatte som jobber med å ta imot ideer og innspill til oppfinnelser. Tidligere i måneden holdt de foredrag for Helse Bergen, Helse Vest IKT og Sykehuset Innlandet for å inspirere andre til å adoptere konseptet.
– Oslo er det første sykehuset i Norge som startet med en slik ordning. Etter etablering der, har konseptet blitt eksportert til flere steder i Danmark. Nå vurderer vi og andre sykehus å innføre konseptet for å støtte opp om den nasjonale trenden og få i gang et samarbeid med de andre sykehusene, forklarer Marthe Hammer, rådgiver ved Haukelands avdeling for forskning og utvikling.

– Mer innovasjonsarbeid
På Idépoliklinikkens hjemmeside kan alle sende inn bidrag. Blant de ferskeste innspillene er forslag om en egen minnepinne med elektronisk journal, en mer effektiv tolketjeneste og absorberende fødelaken.
– Vi har tidligere hatt pasienter som har hatt veldig gode ideer til hvordan rutiner kan forenkles. Problemet har vært at vi ikke har hatt et system for å fange opp disse innspillene. Etablerer vi et lignende tilbud, vil pasientene få en egen kanal til akkurat dette, sier Hammer.
Sykehuset har lenge jobbet med innovasjon, og ønsket om å starte noe á la Idépoliklinikken har eksistert på huset siden 2009-2010, ifølge Hammer.
– I dag har vi en ordning som heter «Lytteposten», som er et godt tiltak, men som blir brukt mest av pasienter og pårørende til å gi tilbakemeldinger om oppholdet deres. Ved å samle ideer på en ny måte, kan vi få mer fokus på innovasjon, mener rådgiveren.

Sykehuskart på mobil
Blant problemstillingene sykehuset i Oslo nå prøver å finne en løsning på, er hvordan de kan gjøre det enklere for pasienter å finne frem blant de mange bygningene.
– Problemet er gjerne at vi som jobber her velger navn som for oss er intuitive, men de kan være vanskelig for pasientene å forstå, siden de ofte er på latin. Noen av ideene vi har fått inn er en kart-app på mobil, en annen er at man henter ned et internt kart fra Google på mobilen, eller å bruke fargekoder på gulvet som man kan følge, sier Mona Helen Rønningsen, innovasjonsrådgiver ved Idépoliklinikken.
– Nå prøver vi å få flere sykehus til å adoptere ideen om en Idépoliklinikk. Dette er et godt og ferdig utprøvd konsept. Ved å høre på våre erfaringer, kan de også unngå de problemene vi møtte i oppstarten, sier Rønningsen.

Avgjøres til høsten
Selv om det virker som om det er stor optimisme på Haukeland for å få en egen Idépoliklinikk, blir ikke den endelige avgjørelsen for etablering vedtatt før september eller oktober.
– Da er vi ferdig med en ny forskning- og innovasjonsstrategi for de fire kommende årene. Jeg tror dette er noe avdelingen vår ønsker å gå videre med og at det blir vedtatt i styret. Blir det slik, kan man starte arbeidet allerede til våren, tror Hammer, som personlig vil jobbe for at en slik ordning kommer i gang.
– I helsesektoren er det store utfordringer fremover. Når helsebudsjettet også tar en større del av kaken, samtidig som det er mange viktige områder i samfunnet som trenger penger, må vi være kritiske til vår egen drift. Vi må hele tiden realisere nye gode ideer, løsninger og produkter. Slik kan vi også bedre kvaliteten og senke kostnadene, sier hun.